مهارات الكتابة و صياغة المراسلات و التقارير
-
COURSE DATES AND LOCATIONS
DATE
Duration
LOCATION
FEES
Book Now
-
INTRODUCTION
الأسلوب الجيد المنمق يعطي انطباعا إيجابيا ويدفع القارىء أيا كانت وظيفته إلى المضي قدما لمعرفة محتوى الرسالة دون ملل وبالتالي تحقيق الأهداف التي ترنوا لها الرسالة، لذا يجب أن تكون تقارير الأعمال والمراسلات واضحة وموجزة وخالية من الغموض، والمهارات ككتابة التقارير والمراسلات الفعالة ضرورية للجميع من أجل تواصل مهني فعال ومتميز في المجتمع وستساعد هذه الدورة على تأصيل مهاراتهم بمفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها، وتطوير مهارات كتابة التقارير والمراسلات و آداب و اصول المراسلات التي تنقل رسالة مستهدفة وتبرز صورة احترافية وتزودهم بالمهارات اللازمة لكتابة التقارير المهنية والعلمية.
-
COURSE OBJECTIVES
لذا بعد الإنتهاء من هذه الدورة سوف تصبح قادراً على:
- تطوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.
- الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية
- استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.
- إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
- معرفة كاملة بمفهوم مهارات الكتابة وصياغة المراسلات والتقارير.
- التمكين من أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.
- المهارات الاستراتيجية في صياغة التقارير وإجراء الموافقة عليها.
- التخصص في تجميع وتنظيم المعلومات لأعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.
- الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.
- حالات عملية في كتابة التقارير الإدارية والفنية.
- إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.
- تطبيق قواعد آداب البريد الإلكتروني لمراسلات أكثر احترافية
-
COURSE AUDIENCE
هذه الدورة ضرورية لـ
- الموظفين والمهنيين الذي يسعون لتنمية مهاراتهم في نفس المجال
- قادة الفرق والمشرفين والمدراء ورؤساء الأقسام المهتمين بالدورة التدريبية
- المهنيين من جميع الصناعات الذين يريدون اكتساب المهارات الأساسية لإنشاء وتطوير نظام وبيئة عمل فعالة .
-
COURSE OUTLINE
اليوم الأول:
أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية
- دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
- التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
- ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
- الكتابة الإدارية للمراسلات) الخصائص والمواصفات
- مهارات التلخيص والملخص والخالصة.
- أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
- خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
اليوم الثاني:
المراسلات الرسمية
- أنواع المراسلات المختلفة – الأجزاء والتنسيق
- الفرق بين الرسالة الخارجية والمذكرة الداخلية
- الشروط الشكلية والموضوعية للكتابة الإدارية للمراسلات
- كتابة الأرقام الحسابية بالحروف الهجائية
- علامات الترقيم والوقف والتدقيق الإملائي
- الشروط الشكلية والموضوعية للكتابة الإدارية للمراسلات
اليوم الثالث:
الثوابت الإجرائية لاعداد التقارير الرسمية
- مفهوم التقارير وأنواعها وأهميتها
- المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
- كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
- الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
- صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
- عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.
- مختبر عملي لإعداد التقارير: مجموعة عمل من المتدربين
اعداد وصياغة التقارير والمذكرات
- شروط الكتابة الإدارية: التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات
- مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.
- إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
- إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
اليوم الرابع:
تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات. النموذج الدولي لإعداد الزيارات الرسمية
- التخطيط المبدئي والنهائي لبرنامج الزيارة
- الإعداد وجمع المعلومات
- التنفيذ وأهم الملاحظات
آداب البريد الإلكتروني
- موضوع البريد الإلكتروني، المرفقات، التوقيع والعناوين
- نصائح لتقديم معلومات معقدة في رسائل البريد الإلكتروني
- أكثر الأخطاء شيوعًا عند كتابة بريد إلكتروني … وكيفية تجنبه
- نصائح لكتابة رسائل البريد الإلكتروني الأقصر والاكثر دلالة
اليوم الخامس:
نظم المعلومات لدعم المراسلات
- دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء
- الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.
- ارسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية .
- تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية .
- تطبيقات عملية باستخدام Outlook MS
