فن الإتيكيت والمراسم والبروتوكولات والتشريفات

Day One

مفاهيم البروتوكول آداب اللياقة “الإتيكيت” والاستضافة

مبادئ البروتوكول وآداب اللياقة

سلوك مهني وشخصي لا تشوبه شائبة

التحضير للمناسبات واستقبال كبار الشخصيات

المعايير المحلية والدولية المختلفة

Day Two

أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات المراسم والإتيكيت والتعامل مع كبار الشخصيات

التفكير التحليلي والمنطقي والابتكاري

استخدام أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات المراسم والإتيكيت والتعامل مع كبار الشخصيات

Day Three

مهارات الاتصال الفعال لعمل المراسم

مكونات عملية الاتصال

معوقات الاتصال الفعال

الاتصال الفعال والمراسم

إتيكيت الحديث والإنصات

Day Four

البروتوكول والمراسم والتشريفات

الشروط الواجب توافرها في القائم بعملية المراسم والتشريفات

توجيه الدعوات وترتيب الموائد

تنظيم الحفلات الرسمية والدبلوماسية

بروتوكول زيارة كبار الشخصيات القادمين من الخارج

Day Five

قواعد وآداب الاتيكيت الاجتماعي والرسمي لكبار الشخصيات

التحية والتعارف والمصافحة مع كبار الشخصيات

تبادل الهدايا والزهور والهدايا الممنوعة

اتيكيت الاتصال الهاتفي مع كبار الشخصيات

قواعد الإتيكيت للبريد الإليكتروني واستخدام الإنترنت

أخلاقيات العمل والبروتوكول والإتيكيت

مدى توافق أخلاقيات العمل ومفاهيم البروتوكول