الإدارات ومكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات والتكنولوجيا
-
COURSE DATES AND LOCATIONS
DATE
Duration
LOCATION
FEES
Book Now
-
INTRODUCTION
المساعدون الإداريون هم جزء مهم من العمل ولا يقدرون بثمن ، حيث يقومون بالإشراف وتنسيق العمليات اليومية للأعمال التجارية ، بفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات ، تغيرت طبيعة عملهم وباتت تتطلب التنوع في المهارات. وستتناول الدورة المهارات السلوكية خاصة ذات الصلة بالتكنولوجيا لإنجاز الأمور بشكل فعال وناجح.
-
COURSE OBJECTIVES
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد وتطبيق الأدوار الجديدة للمساعدين الإداريين التنفيذيين في مواجهة التحديات الحديثة
- استخدام التكنولوجيا للقيام بمعظم الأعمال ولإبقاء التواصل مع المكتب والمدير
- تنظيم سير العمل بشكل فعال من خلال حفظ الملفات والتوثيق والتصنيف والفهرسة واسترجاع وثائق الشركات والسجلات والتقارير
- وضع مقاييس الجودة للحصول على بيئة عمل تحفيزية ومنتجة
- تطبيق اللغة الإنجليزية والاستخدام الصحيح لقواعد الكتابة
- تحديد وتحسين الكفاءات المطلوبة لزيادة قيمة الخدمات المضافة
-
COURSE AUDIENCE
الفئة المستهدفة
- تستهدف هذه الدورة الذين تخرجوا من برنامج الإدارة المكتبية أو أولئك الذين لديهم عدة سنوات من الخبرة في العمل موثقة في مجالات الإدارة المكتبية أو السكرتارية ، كما صممت هذه الدورة لأولئك الذين يرغبون في دخول عالم الإشراف أو وظيفة مدير مكتبي أو يشغلون حالياً مثل هذه المناصب ويسعون إلى تحسين المعرفة والمهارات المهنية الخاصة بهم من أجل تحقيق النجاح في عالم المكاتب ذات التكنولوجيا العالية.
-
COURSE OUTLINE
اليوم الأول
- أدوار جديدة لأول مرة
(المؤسسة المتغيرة – دور الإدارة في مكان العمل – المهام الرئيسية لمديري المكتب – التواصل الأمثل والتأثير – تعزيز السلوك المهني – نتائج النشاطات المختلفة – استخدام التكنولوجيا لإنجاز المهام)
اليوم الثاني:
- إتقان إدارة البيانات والفهرسة والأرشفة
أنظمة تخزين الملفات المتقنة – خمسة أسرار لتنظيم الملفات بشكل أفضل – الأرشفة الالكترونية – إدارة السجلات – السجلات ودورة المعلومات – المشاكل المشتركة في إدارة السجلات – قواعد فهرسة الأسماء الشخصية والتجارية – قائمة الرجوع إلى الأسماء الشخصية
اليوم الثالث:
- إنشاء بيئة تحفيزية ومنتجة
التصميم والإنتاجية – تصميم فنغ شوي Feng Shui: فن العمل (النصائح والخطوات الأساسية( – التعامل مع التنوع وإدارته – التواصل عبر الثقافات – ست خطوات لإدارة الوقت بشكل رائع- التعامل مع المدير الصعب -علبة الصفر: إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال
اليوم الرابع:
- مهارات الاتصال المتقدمة للإداريين
التواصل في العمل – تعريف التواصل – أنواع التواصل -نصائح للتواصل الذكي -إنشاء عروض تقديمية قصيرة قوية -نصائح لتقديم العروض القوية – الخصائص الرئيسية للمتحدثين – الخطوات الأربعة للتواصل – تحليل الجمهور – البنية التشريحية للعروض الجيدة – مهارات كتابة الأعمال – إدارة توقعات القارئ – استخدام لغة إيجابية ومهذبة – إعداد جداول أعمال وكتابة محاضرالاجتماعات.
اليوم الخامس:
- صندوق أدوات نجاح التنفيذي
أساسيات آداب المكتب الحديثة – آداب استخدام الهاتف -آداب التواصل عبر البريد الالكتروني – التخطيط والتنفيذ للمناسبات -التحضير للاجتماعات والمؤتمرات – عوامل تخطيط المناسبات الكبيرة – صندوق أدوات المناسبات – مهارات القيادة والفريق -مراحل تشكيل الفريق – القيادة الظرفية
