ادارة المنشأت الفندقية والسياحية
-
COURSE DATES AND LOCATIONS
DATE
Duration
LOCATION
FEES
Book Now
-
INTRODUCTION
تأهيل المشاركين على تولي الوظائف الإدارية في مجال ادارة المنشآت الفندقية والسياحية وصقل خبراتهم ومعارفهم الادارية والفنية وتوفير خلفية علمية قوية بالإضافة الى اكتساب خبرات ادارية وفنية تؤهلهم للنجاح في مواقعهم
-
COURSE OBJECTIVES
كيفية العمل على تحسين الخدمات السياحية
أسس ومبادئ إنجاز المهام بكفاءة وفاعلية إدارية في الفنادق والمرافق السياحية كافة
كيفية ابتكار الحلول المناسبة للمشاكل التي تواجه العاملين في مجال الإدارة والخدمات الفندقية والضيافة
الإستثمار في الفنادق ودراسة الجدوى الاقتصادية
الفنون الإدارية في خدمات الضيافة والفنادق
المعرفة باهمية العنصر البشرى في نجاح العمل الفندقي
-
COURSE AUDIENCE
This course is made for
العاملون في قطاع الخدمات السياحية والضيافة
المهتمون في تطوير الفعاليات التي تدعم الأعمال السياحية
أصحاب المنشآت السياحية بما فيها الفنادق والمطاعم
الذين يمتلكون الرغبة في التحويل إلى حقل الضيافة وإدارة الفنادق
-
COURSE OUTLINE
Day One
أساسيات الإدارية للفنادق
أهمية الإدارة الفندقية
فن الإدارة الفندقية
Day Two
الأهداف الفندقية
أنماط الإدارة الفندقية
العرض والطلب الفندقي
Day Three
معايير تقيم درجات الفنادق
اهمية العنصر البشرى في نجاح العمل الفندقي
العلاقات التعاقدية بين الفندق والضيف
Day Four
التوصيف الوظيفي في الإدارة الفندق
الإستثمار في الفنادق ودراسة الجدوى الاقتصادية
الإتجاهات الحديثة في صناعة الفنادق
Day Five
إرضاء العملاء وحل المشاكل
سلوكيات عامة للموظفين في مجال الخدمات والضيافة
