فن الإتيكيت والمراسم والبروتوكولات والتشريفات
-
COURSE DATES AND LOCATIONS
DATE
Duration
LOCATION
FEES
Book Now
-
INTRODUCTION
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف إعداد كوادر يجيدون التعامل مع الضيوف الرسميين، عبر تطبيق الفهم الدقيق لمبادئ البروتوكول الدولي والدبلوماسي والتشريفات
تغطي دورة إدارة المراسم والبروتوكول وفنون التشريفات المكونة من جزأين كيفية التنقل في اللقاءات رفيعة المستوى بأناقة
-
COURSE OBJECTIVES
يدير الفعاليات بشكل إحترافي بما يتوافق مع الأعراف والتقاليد الدبلوماسية
يتعامل مع كبار الشخصيات بأسلوب فعال وناجح وفقا للأعراف الدبلوماسي
يتمكن من أسس إعداد وترتيب الولائم والحفلات الرسمية والاجتماعات والمؤتمرات وأسس التعامل والأسبقية في مناسبات توقيع العقود الاتفاقيات
التعرف علي مختلف قواعد الاتيكيت الاجتماعي والرسمي
قوعد البروتوكول للمؤتمرات والاجتماعات واللقاءات التي يحضرها كبار الشخصيات
بروتوكول المؤتمرات الصحفية
-
COURSE AUDIENCE
This course is made for
مسؤلو المراسم و التشريفات
أخصائيو العلاقات العامة
منظمو الفعاليات
المساعدون الشخصيون
الموظفون في مجال الضيافة
وجميع أولئك الذين يتطلب عملهم التعامل والتفاعل مع أشخاص مهمين في القطاعين الحكومي والخاص
-
COURSE OUTLINE
Day One
مفاهيم البروتوكول آداب اللياقة “الإتيكيت” والاستضافة
مبادئ البروتوكول وآداب اللياقة
سلوك مهني وشخصي لا تشوبه شائبة
التحضير للمناسبات واستقبال كبار الشخصيات
المعايير المحلية والدولية المختلفة
Day Two
أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات المراسم والإتيكيت والتعامل مع كبار الشخصيات
التفكير التحليلي والمنطقي والابتكاري
استخدام أساليب التفكير الإنساني في حل مشكلات المراسم والإتيكيت والتعامل مع كبار الشخصيات
Day Three
مهارات الاتصال الفعال لعمل المراسم
مكونات عملية الاتصال
معوقات الاتصال الفعال
الاتصال الفعال والمراسم
إتيكيت الحديث والإنصات
Day Four
البروتوكول والمراسم والتشريفات
الشروط الواجب توافرها في القائم بعملية المراسم والتشريفات
توجيه الدعوات وترتيب الموائد
تنظيم الحفلات الرسمية والدبلوماسية
بروتوكول زيارة كبار الشخصيات القادمين من الخارج
Day Five
قواعد وآداب الاتيكيت الاجتماعي والرسمي لكبار الشخصيات
التحية والتعارف والمصافحة مع كبار الشخصيات
تبادل الهدايا والزهور والهدايا الممنوعة
اتيكيت الاتصال الهاتفي مع كبار الشخصيات
قواعد الإتيكيت للبريد الإليكتروني واستخدام الإنترنت
أخلاقيات العمل والبروتوكول والإتيكيت
مدى توافق أخلاقيات العمل ومفاهيم البروتوكول