مهارات التواصل وتطوير الذات
-
COURSE DATES AND LOCATIONS
DATE
Duration
LOCATION
FEES
Book Now
-
INTRODUCTION
قد أضحت مهارات التواصل درب هام من دروب تطوير الذات التي يجب أن يسعى لها الفرد في شتى المجالات، حيث أن طريقة التواصل هي الأسهل لتحقيق مايريد، بدأ من الأحاديث العادية بين زملاء العمل وحتى المفاوضات بين الدول، لذا نسعى في هذه الدورة إلى الإشارة لأهم النقاط التي يجب أن ينتبه لها المشارك للتطوير من ذاته وما يتبعها من سلوكيات ليصبح أكثر تفهما واستيعابا لما يدور حوله ويستطيع بسهولة تحديد الطرق المناسبة لتحقيق غايته
لذلك تهدف هذه الدورة لتمكين المشاركين من تطوير ذاتهم وتطوير مهاراتهم الشخصية والمهنية، فيما يتعلق بالاتصال والتخطيط وتحديد الأولويات وتحقيق الأهداف، بالإضافة إلى إتقان التعامل مع الآخرين بشكل فعّال وتحقيق موقف عقلي إيجابي يساعد في بناء بيئة عمل أفضل وحياة مهنية أكثر ارتقاءًا وقدرة على النمو.
-
COURSE OBJECTIVES
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- إتقان مهارات التواصل والاستماع الفعالة.
- الاطلاع على مفاهيم التفكير الإبداعي المبتكر.
- استكشاف أدوات فعالة لتوليد الأفكار المُبدعة، مثل قبعات التفكير الست.
- إتقان تحديد الأولويات ومهارات إدارة الوقت.
- تصميم وتطوير أهداف قابلة للتحقيق.
- إتقان مهارات التخطيط باستخدام أهداف “Smart”.
- إدارة وتشجيع التعاون البناء.
- فهم أنفسهم وفهم الآخرين بشكل أفضل.
- تطبيق المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال
- تحسين القدرة على التواصل مع ثقافات مختلفة
- استعمال تقنيات الإنصات الفعال
- إدارة النزاعات مع الآخرين
- التعامل مع النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة
-
COURSE AUDIENCE
الفئة المستهدفة
- الموظفون والمشرفون والمدراء الذين يسعون إلى تحسين مهارات التواصل داخل وخارج العمل.
- كل محترف يرغب في التعرف على استراتيجيات التطوير الذاتي وإتقان المهارات المطلوبة لها بشكل متكامل يسهم بكفاءة في تمكينه من تحقيق أهداف النجاح المرغوبة.
-
COURSE OUTLINE
اليوم الأول
فلسفة تطوير الذات:
- ما هو التطوير الذاتي؟
- أهمية تطوير الذات على المستوى الشخصي والمهني.
- أين أنا وأين أريد أن أكون؟
- ما هي المهارات التي يجب أن أركز على تطويرها؟
- ما المهارات الأساسية التي يمتلكها الأشخاص الناجحين؟
- دراسة حالات.
إتقان مهارات التواصل الفعالة:
- ما هو نمط شخصيتي؟ وما هي طرقي للتواصل مع الآخرين؟
- ما هي أنماط الشخصيات التي أتعامل معها؟ وما هي تفضيلاتهم في التواصل؟
- ما هي حواجز الاتصال؟ اللغة – الثقافة – الزمان – المكان
- طرق الاستماع إلى الآخرين بشكل أفضل.
- اتقان المستويات الثلاثة للمحادثة: النقاش – تبادل الأفكار – تبادل الخبرات الشخصية.
- تطبيق عملي.
اليوم الثاني
التواصل الفعال
-
- مقدمة في التواصل مع الآخرين
- مستويات التواصل والتعاريف
- وظائف التواصل
- المبادئ الأربع للتواصل مع الآخرين
- عناصر عملية التواصل
- جوانب عملية التواصل
- التواصل غير اللفظي
- بناء العلاقات
- كيف يحدث سوء التفاهم؟
- معوقات التواصل الفعال
- التغلب على معوقات التواصل
- قمع التواصل
مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة
-
- تحسين مهارات التواصل مع الثقافات المختلفة: المبادئ التوجيهية
- تحليل النمو الشخصي Disc
- مراحل تطوير الفريق
- فن الإقناع
- مجالات تنمية مناطق النفوذ
- التواصل مع فرق من ثقافات مختلفة
- مراحل نمو الفريق
- مفاهيم الاقناع العالمية: العملية
اليوم الثالث
احصل على مزيدًا من الوقت لتطوير ذاتك:
- إدارة الوقت: كيفية التغلب على التسويف.
- تحديد الأولويات بشكل صحيح.
- كيفية التعامل مع مُضيعات الوقت.
- كيفية تفويض المهام.
- دراسة حالات وتطبيق عملي.
الخطوات الثلاثة للتخطيط الفعال:
- تحديد المهام.
- تحديد الموارد.
- التقييم والتكيف.
- تطبيق عملي.
اليوم الرابع
الإنصات الفعال
-
- الإنصات الفعال مقابل الإنصات غير الفعال
- نصائح لتحسين مهارات الإنصات الفعال
- الأوجه الثلاث للإنصات الفعال
- مهارات الإنصات الفعال
- السمع مقابل الإنصات
- استخدام التقنيات المختلفة لطرح الأسئلة
- الأسئلة المفتوحة والمغلقة
- الأسئلة السابرة
- عقبات الأسئلة الموجهة
تحديد أهداف تنموية:
- ما هي الصورة الكبيرة لمستقبلك؟
- ما هي الخطوة التالية؟
- استخدام طريقة “SMART” في تطوير أهداف فعالة وقابلة للتحقيق.
- تطبيق عملي.
اليوم الخامس
التفكير الإبداعي المبتكر:
- جمع المعلومات.
- أساسيات العصف الذهني.
- توليد الأفكار باستخدام قبعات التفكير الست.
- تقييم الأفكار واختيار الحلول.
تشجيع بيئة العمل البناءة:
- توسيع نطاق معرفتك: مراجعة الفرق بين المعرفة التنظيمية والمعرفة المهنية والفئات الفرعية.
- التعلم من الآخرين: تحديد الأشخاص الرئيسيين الذين يمكن أن يساعدوا في إنشاء بيئة عمل مبدعة.
- تعزيز التعلم: من خلال إنشاء إجراءات تطويرية في مكان العمل لمزيد من التقدم.
- دراسة حالات.
- ورشة عمل تطبيقية على البرنامج التدريبي.
